Privacy Policy

Note: This is the Japanese privacy policy. An English translation will be provided soon.

プライバシーポリシー

株式会社TENTO（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービスnoiz（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠します。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1)ユーザーからご提供いただく情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

利用者の氏名、団体名・企業名、代表者名、担当者名、住所・所在地、生年月日等アカウント管理に関する情報（以下「アカウント情報」といいます。）
住所、電話番号、ファクシミリ番号、メールアドレス等連絡先に関する情報（以下「連絡先情報」といいます。）
クレジットカード情報等決済手段に関する情報（以下「決済情報」といいます。）
本サービス上の投稿データ（音声、画像、映像、テキスト等を含む。）に関する情報（以下「投稿情報」といいます。）
本サービスのログイン、アクセス、閲覧、行動、購買、操作等の履歴に関する情報（以下「行動履歴」といいます。）
入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

(2)ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

当該外部サービスでユーザーが利用するID
その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

(3)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

リファラ
IPアドレス
サーバーアクセスログに関する情報
Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

取得したアカウント情報、連絡先情報等に基づいて、本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
取得した投稿情報、行動履歴等を分析して、ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
取得した投稿情報、行動履歴等を分析して、本サービスにおける音声及び映像の品質向上、ユーザービリティの向上、ユーザーエクスペリエンスの向上、機能設計、連携設計、機械学習用データの作成、ビジネスモデルの検討、ビジネスエコシステムの検討、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、サービスデザインのため
取得した投稿情報、行動履歴等を分析して、広告の配信、表示及び効果測定のため
取得したアカウント情報、連絡先情報等に基づいて、本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
取得したアカウント情報、連絡先情報等に基づいて、本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
取得したアカウント情報、連絡先情報等に基づいて、本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

4-1 Cookieの使用

本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。

提携先：Googleアナリティクス
上記提携先のプライバシーポリシーのURL：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
上記提携先のオプトアウトURL：https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja

4-2 決済サービス

決済はStripeを介して行われ、当社はStripeのアクセストークンを除き、完全なクレジットカード情報を取得しません。ユーザーはStripeの利用規約及びプライバシーポリシーに同意して利用するものとします。

5. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6. 個人情報の管理体制

6-1 安全管理措置

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に対して委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監視を行います。

6-2 外国における個人情報の取扱い

当社は、外国（アメリカ合衆国）の事業者が管理するサーバに個人情報を保管する場合がありますが、保管先において個人情報の安全管理が図られるよう当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、サーバへのアクセス権限等の厳格な管理を行います。

7. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり10,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

8. 個人情報の訂正及び利用停止等

8-1 訂正・利用停止

当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

8-2 消去

当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

8-3 法令による例外

個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1および8-2の規定は適用されません。

9. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。なお、当社の代表者氏名及び住所等の情報については、会社概要（URL：https://www.tento-net.com/company#info）のページをご参照ください。

住所：〒332-000
株式会社TENTO
個人情報取扱責任者：竹林暁
連絡先：050-1752-5019
（受付時間：9:00-17:00 土日祝日を除きます。）

10. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。

【2022年7月15日制定】
【2022年7月15日改定】